اپنی زبان میں مدد

کیا چینی اور انگریزی کے علاوہ زبانوں کے لیے مفت فون ترجمان ہے؟#

جی ہاں۔ محکمۂ امورِ داخلہ (Home Affairs Department, HAD) دو معاون مراکز پر مفت ٹیلی فون ترجمانی لائنیں درج کرتا ہے: CHEER، جسے Kwun Tong میں ہانگ کانگ کرسچن سروس (Hong Kong Christian Service) چلاتی ہے، اور HOPE، جسے انٹرنیشنل سوشل سروس، ہانگ کانگ برانچ (International Social Service, Hong Kong Branch) چلاتی ہے۔ HAD کے مطابق یہ نسلی اقلیتوں کو عوامی خدمات کے استعمال کے لیے مرکزی ٹیلی فون ترجمانی سروس دیتے ہیں۔ معاون مراکز کے لیے اس کی پوچھ گچھ لائن 2835 1747 ہے۔

HAD کا صفحہ آخری بار 5 اکتوبر 2026 کو نظرثانی شدہ تھا۔ اس میں نہ اوقات چھپے ہیں، نہ بکنگ کا قاعدہ، نہ یہ کہ کون فون کر سکتا ہے۔ ہر زبان کے نمبر اگلے دو حصوں میں ہیں۔

اپنی زبان کے لیے میں کون سا CHEER نمبر ملاؤں؟#

HAD، Kwun Tong کے CHEER مرکز میں ہر زبان کے لیے ایک مفت ٹیلی فون ترجمانی نمبر درج کرتا ہے۔

بہاسا انڈونیشیا 3755 6811۔ نیپالی 3755 6822۔ اردو 3755 6833۔ پنجابی 3755 6844۔ تاگالوگ 3755 6855۔ تھائی 3755 6866۔ ہندی 3755 6877۔ ویتنامی 3755 6888۔

بنگالی CHEER کی فہرست میں نہیں؛ HAD اسے HOPE کے تحت درج کرتا ہے۔ نمبر ویسے ہی ہیں جیسے HAD کے صفحے پر چھپے ہیں، جو آخری بار 5 اکتوبر 2026 کو نظرثانی شدہ تھا، جب ہم نے 25 اکتوبر 2026 کو جانچا۔

اپنی زبان کے لیے میں کون سا HOPE نمبر ملاؤں؟#

HAD انٹرنیشنل سوشل سروس، ہانگ کانگ برانچ کے چلائے ہوئے HOPE مرکز کے تحت سات مفت ٹیلی فون ترجمانی نمبر درج کرتا ہے۔

بہاسا انڈونیشیا 3009 9001۔ بنگالی 3009 9002۔ ہندی 3009 9003۔ نیپالی 3009 9004۔ پنجابی 3009 9005۔ تاگالوگ 3009 9006۔ اردو 3009 9007۔

بنگالی صرف HOPE کی فہرست میں ہے۔ تھائی اور ویتنامی صرف CHEER کی فہرست میں ہیں۔ صفحہ آخری بار 5 اکتوبر 2026 کو نظرثانی شدہ تھا۔ یہ نمبر کہاں بجتے ہیں، اس کی وضاحت دو ذرائع مختلف کرتے ہیں: اگلا حصہ دیکھیں۔

کیا HOPE کی فون لائن Wan Chai میں ہے یا نئے ترجمانی مرکز میں؟#

دو ذرائع HOPE کو مختلف طرح بیان کرتے ہیں، اور ہمارے پڑھے ہوئے کسی صفحے میں نہیں لکھا کہ ان کا آپس میں کیا تعلق ہے۔

HAD (نظرثانی شدہ 5 اکتوبر 2026) سات HOPE ترجمانی نمبر Wan Chai کے HOPE مرکز (5188 8044 یا 2836 3598) کے تحت درج کرتا ہے۔ آپریٹر انٹرنیشنل سوشل سروس Kwai Chung کے Tai Wo Hau میں ایک الگ HOPE ترجمانی و ترجمہ سروس سینٹر (HOPE Interpretation and Translation Service Centre) بیان کرتی ہے، جس کا ایک نمبر +852 3009 9010 ہے؛ اس کا صفحہ بغیر تاریخ کا ہے۔ 9 جولائی 2026 کا ایک سرکاری فیچر کہتا ہے کہ وہ مرکز دسمبر 2025 میں کھلا اور سات زبانوں میں کام کرتا ہے، جن میں زیادہ تر خدمات مفت ہیں۔

ہم نہیں کہہ سکتے کہ دونوں نمبر سیٹ ایک ہی ٹیم تک پہنچتے ہیں یا نہیں۔

999 کس زبان میں جواب دیتا ہے؟#

حکومت کہتی ہے کہ 999 ہنگامی کال سینٹرز اس وقت کینٹونیز، پوتونگھوا اور انگریزی میں جوابی خدمات دیتے ہیں (قانون ساز کونسل (Legislative Council) کو تحریری جواب، 6 مئی 2026)۔ پولیس 999 کالوں کی کال کرنے والے کی زبان کے لحاظ سے کوئی تفصیل نہیں رکھتی۔

جواب یہ نہیں کہتا کہ کسی اور زبان میں کال کرنے والے کو 999 مرکز کے اندر کسی ترجمان سے ملایا جاتا ہے۔ اس کے بجائے وہ دیگر اقدامات گنواتا ہے: اسمارٹ فون کالز کال کرنے والے کا مقام مرکز کو بھیجتی ہیں (Advanced Mobile Location، 2023 میں شروع)، اور HKSOS ایپ (2024) نو تصویری زمرے دیتی ہے جن سے ایک ٹیپ میں مقام سمیت 999 مرکز سے جڑا جا سکتا ہے۔

اگر میں کسی اور زبان میں پولیس کو رپورٹ کروں تو کیا ہوتا ہے؟#

حکومت پولیس کے 2016 میں شروع کیے گئے منصوبے TRANSLINK کی طرف اشارہ کرتی ہے۔ تھانوں کے رپورٹ رومز میں مقررہ ٹیلی فون تین طرفہ کانفرنس کال کے ذریعے حکومتی گرانٹ پانے والی تنظیموں کے ترجمانوں سے جڑے ہیں، ان لوگوں کے لیے جو خود جا کر یا فون پر رپورٹ کرتے ہیں۔ اپریل 2025 سے (TRANSLINK 2.0) وردی پوش فرنٹ لائن افسران اسے پولیس کے اسمارٹ آلات کے ذریعے استعمال کر سکتے ہیں۔

سرکاری متون میں زبانوں کی تعداد مختلف ہے۔ 6 مئی 2026 کا قانون ساز کونسل کا جواب نو عام غیر نسلی-چینی زبانیں کہتا ہے اور کسی کا نام نہیں لیتا۔ ہانگ کانگ پولیس فورس کی ایک دستاویز (PDF جو 4 جون 2026 کو بنی) آٹھ کے نام بتاتی ہے: اردو، نیپالی، پنجابی، ہندی، بہاسا انڈونیشیا، تھائی، تاگالوگ اور ویتنامی۔

ہسپتال کے ترجمان اور 18111 ہاٹ لائن کی زبانیں کہاں بیان کی گئی ہیں؟#

صحت کی گائیڈ میں، اس لیے یہاں دہرائی نہیں گئیں۔ ہسپتال میں ترجمانی، ہاسپٹل اتھارٹی کی زبانوں کی فہرست، اوقات اور اشاروں کی زبان سمیت، وہاں بیان کی گئی ہے: صحت کی گائیڈ دیکھیں۔ ذہنی صحت معاونت ہاٹ لائن 18111 کی زبانیں بھی وہیں ہیں: صحت کی گائیڈ دیکھیں۔

یہ گائیڈ زبان کی مدد کے دیگر مقامات کا احاطہ کرتی ہے: HAD کی فون لائنیں، پولیس، سرکاری ویب سائٹس، مساوی مواقع کمیشن (Equal Opportunities Commission)، اسکول، کام، قونصل خانے، حلال کھانا اور عبادت گاہیں۔

پولیس فورس کے مطابق وہ کون سی زبان کی مدد دیتی ہے؟#

پولیس کی ایک دستاویز (PDF جو 4 جون 2026 کو بنی) یہ اقدامات درج کرتی ہے۔ ہر رپورٹ روم میں 25 زبانوں کا Language Identifier پوسٹر ہے۔ حراست کے فارم اور نوٹس، بشمول حراستی تلاشی فارم اور زیرِ حراست افراد کے لیے نوٹس، 25 زبانوں میں ترجمہ کیے گئے ہیں۔ پولیس کمیونٹی رابطہ معاون (Police Community Liaison Assistant) اسکیم 13 پولیس اضلاع میں چلتی ہے، جن کے معاونین اردو، تھائی، انڈونیشی یا ہندی جیسی زبانوں میں ماہر ہیں۔ حراست میں پولیس مذہبی کتب، نماز کی سمت بتانے والا نشان اور خصوصی خوراک فراہم کرتی ہے۔ رپورٹ روم میں ترجمانوں کے لیے TRANSLINK کا حصہ دیکھیں۔

کیا محکمۂ فائر سروسز دیگر زبانوں کے بارے میں کچھ کہتا ہے؟#

نہیں۔ آگ یا ایمبولینس کے لیے فون کرتے وقت کیا کہیں، اس پر محکمۂ فائر سروسز کا صفحہ فون کرنے والوں سے پرسکون رہنے، 999 ڈائل کرنے، مقام بتانے، رابطہ نمبر دینے، واقعے یا چوٹ کی نوعیت بتانے اور پوچھے گئے سوالوں کے جواب دینے کو کہتا ہے۔ اس میں ترجمانی یا دیگر زبانوں کے بارے میں کچھ نہیں، اور ہمیں محکمۂ فائر سروسز کا ایسا کوئی صفحہ نہیں ملا جو کہتا ہو۔ 999 مراکز کن زبانوں میں جواب دیتے ہیں، یہ اوپر 999 والے حصے میں ہے۔

نسلی اقلیتوں کے لیے معاون سروس مراکز کون سے ہیں؟#

HAD کے مطابق حکومت غیر منافع بخش تنظیموں کو نسلی اقلیتوں کے لیے دس معاون سروس مراکز (Support Service Centres for Ethnic Minorities) چلانے کے لیے رقم دیتی ہے: CHEER (Kwun Tong)، HOME (Yau Ma Tei، Sham Shui Po ذیلی مرکز سمیت)، HOPE (Wan Chai)، LINK (Kwai Chung)، ONE (Tuen Mun)، TOUCH ذیلی مرکز (Tung Chung)، Yuen Long Town Hall کا ایک مرکز، DREAM (Kowloon City) اور IDEA (Sha Tin)۔

HAD کے صفحے پر ہر ایک کا اپنا پوچھ گچھ نمبر ہے۔ سب ضرورت کے مطابق تیار کردہ خدمات دیتے ہیں، جن میں زبان کی کلاسیں، اسکول کے بعد ٹیوشن، نوجوانوں کی سرگرمیاں، انضمامی پروگرام، مشاورت اور ریفرل شامل ہیں۔ صفحہ آخری بار 5 اکتوبر 2026 کو نظرثانی شدہ تھا۔

کیا ٹیلی فون ترجمانی ایک معاون مرکز دیتا ہے یا دو؟#

سرکاری صفحات میں اختلاف ہے۔ GovHK کا مضمون “Embracing Social Inclusion” (آخری نظرثانی جنوری 2026) اور Yearbook 2024 کہتے ہیں کہ ایک مرکز ٹیلی فون ترجمانی دیتا ہے۔ HAD کا صفحہ (نظرثانی شدہ 5 اکتوبر 2026) دو کے نام لیتا ہے، CHEER اور HOPE۔ 17 جون 2020 کا ایک حکومتی جواب صرف CHEER کا نام لیتا تھا۔

یہ سب سرکاری ذرائع ہیں۔ یہ گائیڈ HAD کے نمبر اس لیے دیتی ہے کہ وہ نمبر درج کرتا ہے، اور صفحات میں سے کسی ایک کو چننے کے بجائے فرق کی اطلاع دیتی ہے۔

سرکاری ویب سائٹس کن زبانوں میں دستیاب ہیں؟#

GovHK (gov.hk) روایتی چینی، سادہ چینی، انگریزی اور آٹھ دیگر زبانوں میں دستیاب ہے: بہاسا انڈونیشیا، ہندی، نیپالی، پنجابی، تاگالوگ، تھائی، اردو اور ویتنامی۔ زبان کا مینو ان صفحات پر تھا جو ہم نے 25 اکتوبر 2026 کو کھولے۔

1823 پوچھ گچھ سروس کی ویب سائٹ یہی آٹھ دیتی ہے (صفحے کا آخری جائزہ 13 اکتوبر 2026)۔ صفحہ فون کے اوقات یا ان زبانوں میں کالیں لی جانے کے بارے میں کچھ نہیں کہتا۔

آئینی و مین لینڈ امور کا بیورو (Constitutional and Mainland Affairs Bureau) اپنی نسلی مساوات کی چیک لسٹ اور سالانہ ترجمانی کے اعداد و شمار چینی، انگریزی اور انہی آٹھ زبانوں میں شائع کرتا ہے۔

کیا ہانگ کانگ کی سرکاری درخواست کے لیے مجھے اپنی دستاویزات کا تصدیق شدہ ترجمہ چاہیے؟#

یہ ادارے پر منحصر ہے۔ محکمۂ امیگریشن (Immigration Department, ImmD) اپنے Transfer of Endorsement صفحے پر کہتا ہے کہ چینی یا انگریزی کے علاوہ زبان کی دستاویز کے ساتھ چینی یا انگریزی ترجمہ ہونا چاہیے، جسے حلف یافتہ مترجم (sworn translator)، عدالتی مترجم (court translator)، مجاز عوامی مترجم (authorized public translator)، تصدیق شدہ مترجم (certified translator)، ماہر مترجم (expert translator) یا سرکاری مترجم (official translator) نے درست ترجمے کے طور پر تصدیق کیا ہو۔ دیگر ادارے اپنے قواعد خود طے کرتے ہیں۔

عدلیہ (Judiciary) کا Apostille Service صفحہ، بیرونِ ملک استعمال ہونے والی دستاویزات کے لیے، ترجمے کا ذکر نہیں کرتا۔ ہمیں کوئی سرکاری صفحہ نہیں ملا جو بتائے کہ بیرونِ ملک استعمال کے لیے ہانگ کانگ کے سرٹیفکیٹ کا کسی اور زبان میں ترجمہ کون کر سکتا ہے۔

نسلی امتیاز کے بارے میں معلومات مجھے اپنی زبان میں کہاں ملیں گی؟#

مساوی مواقع کمیشن (Equal Opportunities Commission, EOC) کہتا ہے کہ نسلی امتیاز آرڈیننس (Race Discrimination Ordinance, Cap. 602) نسل (نسل، رنگ، نسب، قومی یا نسلی اصل) کی بنیاد پر امتیاز، ہراسانی اور تحقیر (vilification) سے تحفظ دیتا ہے، ملازمت، تعلیم، اشیا، خدمات، احاطوں، انتخابات اور کلبوں جیسے شعبوں میں۔ انتقامی سلوک (victimisation) بھی غیر قانونی ہے۔

EOC کا “Information in Other Languages” صفحہ دس زبانیں دیتا ہے: بہاسا انڈونیشیا، بنگالی، ہندی، نیپالی، پنجابی، سنہالا، تاگالوگ، تھائی، اردو اور ویتنامی۔ اس میں شکایت اور مصالحت کے بارے میں ویڈیوز بھی ہیں، اور آٹھ زبانوں میں مساوی مواقع کی لغت ہے (بنگالی یا سنہالا میں نہیں)۔

کیا محکمۂ محنت کے پاس میری زبان میں نوکری تلاش کرنے کی معلومات ہیں؟#

محکمۂ محنت کا اشاعتی صفحہ نسلی اقلیتی نوکری تلاش کرنے والوں کے لیے انگریزی اور نو زبانوں میں ملازمتی خدمات کی گائیڈ، اور چینی، انگریزی اور نو دیگر زبانوں میں ایک پرچہ “Easy-to-use Employment Services” درج کرتا ہے۔ زبانوں میں ہندی، نیپالی، اردو، تاگالوگ، تھائی اور ویتنامی شامل ہیں۔ بنگالی ان میں نہیں۔

غیر ملکی گھریلو ملازمین کے لیے محکمہ کہتا ہے کہ جب گھریلو ملازم مصالحت مانگے یا شکایت درج کرے تو ضرورت پڑنے پر مفت ترجمان کا انتظام کیا جائے گا۔ وہ کہتا ہے کہ گھریلو ملازم اپنا ترجمان بھی لا سکتا ہے، اور دوسری زبان میں شکایت میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ گھریلو ملازمین کی گائیڈ دیکھیں۔

ایجوکیشن بیورو غیر چینی بولنے والے خاندانوں کی کیا مدد کرتا ہے؟#

ایجوکیشن بیورو (Education Bureau, EDB) کہتا ہے کہ حکومت سرکاری شعبے کے اسکولوں میں نسل کی پروا کیے بغیر تمام اہل بچوں کے لیے، غیر چینی بولنے والے (NCS) بچوں سمیت، اسکول داخلے میں مساوی مواقع یقینی بناتی ہے۔ وہ کہتا ہے کہ وہ NCS طلبہ کے لیے تعلیمی خدمات دیتا ہے اور ان کے ابتدائی مطابقت اور چینی زبان پر عبور میں مدد کرتا ہے۔

EDB کا NCS صفحہ انگریزی، چینی اور زیادہ سے زیادہ آٹھ دیگر زبانوں میں پرچے درج کرتا ہے۔ کنڈرگارٹن پالیسی کا پرچہ اور 2027/28 کے لیے K1 داخلے کے انتظامات بہاسا انڈونیشیا، ہندی، نیپالی، تاگالوگ، تھائی، اردو، پنجابی اور ویتنامی میں ہیں۔ پلیسمنٹ کی مدد آخری حصے میں ہے۔

کیا عدلیہ، کوئی قونصل خانہ یا کوئی رضاکار میرے لیے ترجمانی کر سکتا ہے؟#

سرکاری صفحات کم بتاتے ہیں۔ ہاسپٹل اتھارٹی کا ترجمانی کا صفحہ کہتا ہے کہ اپنے سروس ٹھیکیدار کے علاوہ ترجمانی عدالتی انتظامیہ (Judiciary Administration) کے فری لانس ترجمانوں (چینی بولیوں سمیت)، متعلقہ سفارت خانے یا قونصل خانے (اشاروں کی زبان کے سوا) یا رضاکاروں سے آ سکتی ہے۔ یہ ہسپتال کا انتظام ہے؛ صحت کی گائیڈ دیکھیں۔

پروٹوکول ڈویژن (Protocol Division) کہتا ہے کہ 26 جون 2026 تک ہانگ کانگ میں 63 قونصل خانے (Consulates-General)، 49 اعزازی قونصل خانے اور 8 سرکاری طور پر تسلیم شدہ ادارے ہیں، جن کی رابطہ تفصیلات ہر قونصل خانے کی اپنی سائٹ پر ہیں۔ ہمیں ترجمانی بیان کرنے والا کوئی قونصل خانے کا صفحہ نہیں ملا۔

ہانگ کانگ میں حلال کھانے کی تصدیق کون کرتا ہے؟#

حکومت نہیں۔ 31 جنوری 2024 کے قانون ساز کونسل کے جواب میں اس نے کہا کہ محکمۂ خوراک و ماحولیاتی حفظانِ صحت (Food and Environmental Hygiene Department) حلال سرٹیفکیشن نہیں سنبھالتا، اور Incorporated Trustees of the Islamic Community Fund of Hong Kong بہت سے ریستورانوں کے لیے یہ دیتے ہیں۔ Yearbook 2024 کہتی ہے کہ Trustees ہانگ کانگ، مکاؤ اور مین لینڈ کے کچھ حصوں میں حلال کھانے کا معائنہ کرتے اور سرٹیفکیٹ جاری کرتے ہیں۔

2026 کا پالیسی خطاب (Policy Address، پیراگراف 357) کہتا ہے کہ ہانگ کانگ ٹورازم بورڈ (Hong Kong Tourism Board) ریستورانوں کی حلال سرٹیفکیشن فنڈنگ اسکیم کو 2027 کے آخر تک بڑھائے گا۔

حلال سرٹیفائیڈ ریستوران کتنے ہیں؟#

سرکاری تعداد مختلف ہیں، اس لیے ہر ایک کے ساتھ اس کی تاریخ اور ماخذ چاہیے۔ 31 جنوری 2024 کے قانون ساز کونسل کے جواب میں نقل کیا گیا ایک سوال 2024 کے آغاز پر HKTB کا عدد “80 سے کچھ اوپر” دیتا ہے۔ 4 دسمبر 2024 اور 30 اپریل 2025 کے حکومتی جوابات کہتے ہیں کہ 2024 کے آغاز پر تقریباً 100، دسمبر 2024 تک 130 سے زیادہ اور اپریل 2025 کے وسط تک 170 سے زیادہ۔

30 اپریل 2025 کا جواب یہ بھی کہتا ہے کہ 61 ہوٹلوں اور پانچ پرکشش مقامات اور MICE مقامات کے پاس CrescentRating کی مسلم دوست ریٹنگ تھی۔ وہ ایک ریٹنگ ہے، مذہبی سرٹیفکیٹ نہیں۔ ہمیں 2026 کی کوئی تعداد نہیں ملی؛ آخری حصہ دیکھیں۔

کیا مساجد اور دیگر عبادت گاہوں کی کوئی سرکاری فہرست ہے؟#

ہمارے پڑھے ہوئے کسی سرکاری صفحے میں ایسا نہیں لکھا۔ ہمیں محکمۂ امورِ داخلہ یا کسی اور سرکاری صفحے پر عبادت گاہوں، نماز کے کمروں یا وزیٹرز کے لیے کھلنے کے اوقات کی فہرست نہیں ملی۔ Yearbook 2024 ہر مذہبی برادری کا خلاصہ دیتی ہے، اور کہتی ہے کہ Islamic Community Fund کے Trustees رمضان سمیت تہواروں کی تاریخوں کا اعلان کرتے ہیں۔ ہمارے پڑھے ہوئے کسی سرکاری صفحے میں مسجد کی زیارت کے قواعد یا کھلنے کے اوقات نہیں بتائے گئے۔ یہ گائیڈ کوئی مقام درج نہیں کرتی۔

کیا ہانگ کانگ انٹرنیشنل ایئرپورٹ پر نماز کے کمرے ہیں؟#

جی ہاں۔ Airport Authority Hong Kong کا Prayer Rooms صفحہ کہتا ہے کہ تمام مذاہب کے لیے عبادت کے کمرے کسی بھی وقت استعمال کیے جا سکتے ہیں اور مشترکہ استعمال کے لیے ہیں۔ ان میں سمت بتانے والا (قبلہ) نشان ہے، اور کچھ کمروں میں پاؤں دھونے کا بیسن ہے۔ صفحہ ٹرمینل 1 میں پانچ اور ٹرمینل 2 میں ایک، کل چھ کمرے درج کرتا ہے۔ صفحہ بغیر تاریخ کا ہے۔ ہم یہاں کمروں کی فہرست نہیں دیتے؛ صفحہ دیتا ہے۔

ہم کن باتوں کی تصدیق نہیں کر سکے؟#

اوقات: HAD فون لائنوں کے لیے کوئی اوقات نہیں چھاپتا، نہ یہ کہ کون فون کر سکتا ہے۔ CHEER کا اپنا بغیر تاریخ کا صفحہ کہتا ہے کہ اس کی فون سروس سرکاری تعطیلات کے سوا پیر سے اتوار صبح 8 بجے سے رات 10 بجے تک چلتی ہے (آپریٹر کا صفحہ، جزوی طور پر تصدیق شدہ)۔ HOPE کے اوقات: تصدیق نہیں ہوئی۔

ملنے والی تازہ ترین حلال تعداد: 190 سے زیادہ ریستوران (فنانشل سیکرٹری، 13 اکتوبر 2025؛ جزوی طور پر تصدیق شدہ)، 2026 کی کوئی تعداد نہیں۔

مساجد: Yearbook 2024 کہتی ہے کہ Trustees پانچ مساجد چلاتے ہیں (جزوی طور پر تصدیق شدہ)؛ دیگر ذرائع مختلف ہیں۔

نہیں پڑھا گیا: EOC کی شکایت کے مراحل اور ترجمان؛ قونصل خانوں کی ترجمانی؛ HKTB کے مسلم سفری صفحات؛ پولیس کے ترجمانی کے اعداد و شمار؛ EDB کی موجودہ پلیسمنٹ مدد (صفحہ آخری بار 1 جولائی 2019 کو نظرثانی شدہ)۔

متعلقہ مقامات دیکھیں#