Bantuan dalam bahasa anda

Adakah jurubahasa telefon percuma untuk bahasa selain bahasa Cina dan Inggeris?#

Ya. Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri (Home Affairs Department, HAD) menyenaraikan talian penterjemahan lisan telefon percuma di dua pusat sokongan: CHEER, dikendalikan oleh Hong Kong Christian Service di Kwun Tong, dan HOPE, dikendalikan oleh International Social Service, Hong Kong Branch. HAD menyatakan keduanya memberi etnik minoriti perkhidmatan jurubahasa telefon berpusat untuk menggunakan perkhidmatan awam. Talian pertanyaan HAD bagi pusat sokongan itu ialah 2835 1747.

Laman HAD itu disemak semula kali terakhir pada 5 Oktober 2026. Ia tidak mencetak waktu operasi, peraturan tempahan atau pernyataan tentang siapa yang boleh menelefon. Nombor bagi setiap bahasa ada dalam dua bahagian berikutnya.

Nombor CHEER mana yang saya telefon untuk bahasa saya?#

HAD menyenaraikan satu nombor jurubahasa telefon percuma bagi setiap bahasa di Pusat CHEER di Kwun Tong.

Bahasa Indonesia 3755 6811. Nepali 3755 6822. Urdu 3755 6833. Punjabi 3755 6844. Tagalog 3755 6855. Thai 3755 6866. Hindi 3755 6877. Vietnam 3755 6888.

Bengali tidak ada dalam senarai CHEER; HAD menyenaraikannya di bawah HOPE. Nombor ini seperti yang tercetak pada laman HAD, yang disemak semula kali terakhir pada 5 Oktober 2026, ketika kami menyemaknya pada 25 Oktober 2026.

Nombor HOPE mana yang saya telefon untuk bahasa saya?#

HAD menyenaraikan tujuh nombor jurubahasa telefon percuma di bawah Pusat HOPE, yang dikendalikan oleh International Social Service, Hong Kong Branch.

Bahasa Indonesia 3009 9001. Bengali 3009 9002. Hindi 3009 9003. Nepali 3009 9004. Punjabi 3009 9005. Tagalog 3009 9006. Urdu 3009 9007.

Bengali hanya ada dalam senarai HOPE. Thai dan Vietnam hanya ada dalam senarai CHEER. Laman itu disemak semula kali terakhir pada 5 Oktober 2026. Ke mana nombor ini bersambung diterangkan secara berbeza oleh dua sumber: lihat bahagian seterusnya.

Adakah talian telefon HOPE di Wan Chai atau di pusat jurubahasa yang baharu?#

Dua sumber menerangkan HOPE secara berbeza, dan tiada laman yang kami baca menyatakan bagaimana kedua-duanya berkaitan.

HAD (disemak semula 5 Oktober 2026) menyenaraikan tujuh nombor jurubahasa HOPE di bawah Pusat HOPE di Wan Chai (5188 8044 atau 2836 3598). International Social Service, pengendalinya, menerangkan Pusat Perkhidmatan Penterjemahan Lisan dan Bertulis HOPE (HOPE Interpretation and Translation Service Centre) yang berasingan di Tai Wo Hau, Kwai Chung, dengan satu nombor, +852 3009 9010; lamannya tidak bertarikh. Rencana khas Kerajaan bertarikh 9 Julai 2026 menyatakan pusat itu dibuka pada Disember 2025 dan berfungsi dalam tujuh bahasa, kebanyakannya percuma.

Kami tidak dapat mengatakan sama ada kedua-dua set nombor itu sampai kepada pasukan yang sama.

Dalam bahasa apakah 999 menjawab?#

Kerajaan menyatakan Pusat Panggilan Kecemasan 999 pada masa ini menyediakan perkhidmatan sambutan dalam bahasa Kantonis, Putonghua dan Inggeris (jawapan bertulis kepada Majlis Perundangan, 6 Mei 2026). Polis tidak menyimpan pecahan panggilan 999 mengikut bahasa pemanggil.

Jawapan itu tidak menyatakan bahawa pemanggil dalam bahasa lain dipindahkan kepada jurubahasa di dalam pusat 999. Sebaliknya ia menyenaraikan langkah lain: panggilan telefon pintar menghantar lokasi pemanggil ke pusat (Advanced Mobile Location, diperkenalkan 2023), dan aplikasi HKSOS (2024) menawarkan sembilan kategori bergambar dengan sambungan satu sentuhan ke pusat 999, bersama lokasi.

Apa yang berlaku jika saya membuat laporan kepada Polis dalam bahasa lain?#

Kerajaan merujuk projek TRANSLINK, yang dilancarkan oleh Polis pada 2016. Telefon khas di bilik laporan balai polis dihubungkan melalui panggilan sidang tiga hala kepada jurubahasa daripada organisasi yang disubsidi, bagi orang yang membuat laporan secara bersemuka atau melalui telefon. Sejak April 2025 (TRANSLINK 2.0), pegawai beruniform barisan hadapan boleh menggunakannya melalui peranti pintar Polis.

Bilangan bahasa berbeza antara teks Kerajaan. Jawapan Majlis Perundangan bertarikh 6 Mei 2026 menyebut sembilan bahasa lazim bukan etnik Cina dan tidak menamakan satu pun. Dokumen Pasukan Polis Hong Kong (PDF dicipta 4 Jun 2026) menamakan lapan: Urdu, Nepali, Punjabi, Hindi, Bahasa Indonesia, Thai, Tagalog dan Vietnam.

Di mana jurubahasa hospital dan bahasa talian 18111 diliputi?#

Dalam panduan kesihatan, jadi tidak diulang di sini. Khidmat jurubahasa hospital, dengan senarai bahasa, waktu dan bahasa isyarat Pihak Berkuasa Hospital (Hospital Authority), dinyatakan di sana: lihat panduan kesihatan. Bahasa Talian Sokongan Kesihatan Mental 18111 juga ada di sana: lihat panduan kesihatan.

Panduan ini meliputi tempat lain yang menyenaraikan bantuan bahasa: talian telefon HAD, Polis, laman web Kerajaan, Suruhanjaya Peluang Sama Rata, sekolah, pekerjaan, konsulat, makanan halal dan tempat ibadat.

Apakah bantuan bahasa yang dinyatakan Pasukan Polis disediakan?#

Satu dokumen Polis (PDF dicipta 4 Jun 2026) menyenaraikan langkah ini. Setiap bilik laporan mempunyai poster Language Identifier dalam 25 bahasa. Borang dan notis tahanan, termasuk borang pemeriksaan tahanan dan notis kepada orang dalam tahanan, diterjemahkan ke dalam 25 bahasa. Skim Penolong Perhubungan Komuniti Polis (Police Community Liaison Assistant) beroperasi di 13 daerah polis, dengan penolong yang mahir dalam bahasa seperti Urdu, Thai, Indonesia atau Hindi. Dalam tahanan, Polis menyediakan teks agama, papan tanda arah solat dan diet khas. Untuk jurubahasa di bilik laporan, lihat bahagian TRANSLINK.

Adakah Jabatan Perkhidmatan Bomba menyatakan apa-apa tentang bahasa lain?#

Tidak. Laman Jabatan Perkhidmatan Bomba tentang apa yang perlu dikatakan apabila memanggil bomba atau ambulans meminta pemanggil bertenang, mendail 999, menyatakan lokasi, memberi nombor untuk dihubungi, menyatakan jenis kejadian atau kecederaan, dan menjawab soalan yang ditanya. Ia tidak menyebut jurubahasa atau bahasa lain, dan kami tidak menemui laman Jabatan Perkhidmatan Bomba yang menyebutnya. Bahasa yang dijawab oleh pusat 999 ada dalam bahagian 999 di atas.

Apakah pusat perkhidmatan sokongan untuk etnik minoriti?#

HAD menyatakan Kerajaan membiayai organisasi bukan untung untuk mengendalikan sepuluh Pusat Perkhidmatan Sokongan untuk Etnik Minoriti (Support Service Centres for Ethnic Minorities): CHEER (Kwun Tong), HOME (Yau Ma Tei, dengan subpusat Sham Shui Po), HOPE (Wan Chai), LINK (Kwai Chung), ONE (Tuen Mun), subpusat TOUCH (Tung Chung), sebuah pusat di Yuen Long Town Hall, DREAM (Kowloon City) dan IDEA (Sha Tin).

Setiap satu mempunyai nombor pertanyaan sendiri pada laman HAD. Semuanya menyediakan perkhidmatan yang disesuaikan, termasuk kelas bahasa, tuisyen selepas sekolah, aktiviti belia, program integrasi, kaunseling dan rujukan. Laman itu disemak semula kali terakhir pada 5 Oktober 2026.

Adakah satu pusat sokongan atau dua yang menawarkan jurubahasa telefon?#

Laman rasmi tidak sependapat. Rencana GovHK "Embracing Social Inclusion" (disemak semula kali terakhir Januari 2026) dan Yearbook 2024 menyatakan satu pusat menawarkan jurubahasa telefon. Laman HAD (disemak semula 5 Oktober 2026) menamakan dua, CHEER dan HOPE. Jawapan Kerajaan bertarikh 17 Jun 2020 menamakan CHEER sahaja.

Semua ini sumber rasmi. Panduan ini memberi nombor HAD kerana laman itu menyenaraikan nombor, dan melaporkan perbezaan itu dan bukannya memilih antara laman.

Laman web Kerajaan tersedia dalam bahasa apa?#

GovHK (gov.hk) ditawarkan dalam bahasa Cina Tradisional, Cina Ringkas, Inggeris dan lapan bahasa lain: Bahasa Indonesia, Hindi, Nepali, Punjabi, Tagalog, Thai, Urdu dan Vietnam. Menu bahasa ada pada laman yang kami buka pada 25 Oktober 2026.

Laman web perkhidmatan pertanyaan 1823 menawarkan lapan bahasa yang sama (laman disemak kali terakhir 13 Oktober 2026). Laman itu tidak menyatakan waktu telefon atau sama ada panggilan boleh diterima dalam bahasa itu.

Biro Hal Ehwal Perlembagaan dan Tanah Besar (Constitutional and Mainland Affairs Bureau) menerbitkan senarai semak kesamarataan kaum dan statistik jurubahasa tahunannya dalam bahasa Cina, Inggeris dan lapan bahasa yang sama.

Adakah saya perlu terjemahan yang disahkan bagi dokumen saya untuk permohonan kerajaan Hong Kong?#

Ia bergantung pada agensi. Jabatan Imigresen (ImmD), pada laman Transfer of Endorsement, menyatakan dokumen yang bukan dalam bahasa Cina atau Inggeris mesti disertakan terjemahan Cina atau Inggeris yang disahkan sebagai terjemahan benar oleh penterjemah bersumpah, penterjemah mahkamah, penterjemah awam yang diberi kuasa (authorized public translator), penterjemah bertauliah, penterjemah pakar atau penterjemah rasmi. Agensi lain menetapkan peraturan sendiri.

Laman Perkhidmatan Apostille Badan Kehakiman (Judiciary), untuk dokumen yang digunakan di luar negara, tidak menyebut terjemahan. Tiada laman rasmi yang kami temui menyatakan siapa yang boleh menterjemah sijil Hong Kong ke dalam bahasa lain untuk kegunaan di luar negara.

Di mana saya boleh mendapat maklumat tentang diskriminasi kaum dalam bahasa saya?#

Suruhanjaya Peluang Sama Rata (Equal Opportunities Commission, EOC) menyatakan Ordinan Diskriminasi Kaum (Race Discrimination Ordinance, Cap. 602) melindungi daripada diskriminasi, gangguan dan penghinaan atas alasan kaum (kaum, warna kulit, keturunan, asal kebangsaan atau etnik), dalam bidang termasuk pekerjaan, pendidikan, barangan, perkhidmatan, premis, pilihan raya dan kelab. Viktimisasi juga menyalahi undang-undang.

Laman EOC "Information in Other Languages" menawarkan sepuluh bahasa: Bahasa Indonesia, Bengali, Hindi, Nepali, Punjabi, Sinhala, Tagalog, Thai, Urdu dan Vietnam. Ia juga mempunyai video tentang aduan dan pendamaian, dan glosari peluang sama rata dalam lapan bahasa itu (bukan Bengali atau Sinhala).

Adakah Jabatan Buruh mempunyai maklumat mencari kerja dalam bahasa saya?#

Laman penerbitan Jabatan Buruh menyenaraikan panduan perkhidmatan pekerjaan untuk pencari kerja etnik minoriti dalam bahasa Inggeris dan sembilan bahasa lain, dan sebuah risalah, "Easy-to-use Employment Services", dalam bahasa Cina, Inggeris dan sembilan bahasa lain. Bahasa itu termasuk Hindi, Nepali, Urdu, Tagalog, Thai dan Vietnam. Bengali tidak termasuk.

Bagi pekerja domestik asing, jabatan itu menyatakan jurubahasa akan diatur percuma jika perlu apabila pekerja meminta pendamaian atau memfailkan aduan. Ia menyatakan pekerja boleh membawa jurubahasanya sendiri, dan aduan dalam bahasa lain mungkin mengambil masa lebih lama. Lihat panduan pekerja domestik.

Apakah bantuan yang diberikan Biro Pendidikan kepada keluarga yang tidak bertutur bahasa Cina?#

Biro Pendidikan (Education Bureau, EDB) menyatakan Kerajaan memastikan peluang sama rata dalam kemasukan sekolah bagi semua kanak-kanak yang layak, termasuk kanak-kanak yang tidak bertutur bahasa Cina (non-Chinese speaking, NCS), di sekolah sektor awam tanpa mengira kaum. Ia menyatakan menyediakan perkhidmatan pendidikan untuk pelajar NCS dan menyokong penyesuaian awal serta penguasaan bahasa Cina mereka.

Laman NCS EDB menyenaraikan risalah dalam bahasa Inggeris, Cina dan sehingga lapan bahasa lain. Risalah dasar tadika dan pengaturan kemasukan K1 bagi 2027/28 ada dalam Bahasa Indonesia, Hindi, Nepali, Tagalog, Thai, Urdu, Punjabi dan Vietnam. Bantuan penempatan ada dalam bahagian terakhir.

Bolehkah Badan Kehakiman, konsulat atau sukarelawan menjadi jurubahasa untuk saya?#

Laman rasmi tidak banyak menyebutnya. Laman jurubahasa Pihak Berkuasa Hospital (Hospital Authority) menyatakan bahawa, selain kontraktornya, khidmat jurubahasa boleh datang daripada jurubahasa bebas Pentadbiran Kehakiman (Judiciary Administration) (termasuk dialek Cina), kedutaan atau konsulat berkaitan (kecuali bahasa isyarat) atau sukarelawan. Itu pengaturan hospital; lihat panduan kesihatan.

Bahagian Protokol (Protocol Division) menyatakan setakat 26 Jun 2026 Hong Kong mempunyai 63 Konsulat Jeneral, 49 Konsulat Kehormat dan 8 Badan Yang Diiktiraf Secara Rasmi, dengan butiran hubungan pada laman setiap konsulat. Kami tidak menemui laman konsulat yang menerangkan khidmat jurubahasa.

Siapa yang mensijilkan makanan halal di Hong Kong?#

Bukan Kerajaan. Dalam jawapan kepada Majlis Perundangan bertarikh 31 Januari 2024, Kerajaan menyatakan Jabatan Kebersihan Makanan dan Alam Sekitar tidak mengendalikan pensijilan halal, dan Incorporated Trustees of the Islamic Community Fund of Hong Kong menyediakannya untuk banyak restoran. Yearbook 2024 menyatakan Trustees itu memeriksa dan mengeluarkan sijil untuk makanan halal di Hong Kong, Macau dan sebahagian Tanah Besar.

Ucapan Dasar (Policy Address) 2026 (perenggan 357) menyatakan Lembaga Pelancongan Hong Kong (Hong Kong Tourism Board) akan melanjutkan skim pembiayaan pensijilan halal restorannya hingga akhir 2027.

Berapa banyak restoran yang bersijil halal?#

Bilangan rasmi berbeza, jadi setiap satu memerlukan tarikh dan sumbernya. Satu soalan yang dipetik dalam jawapan Majlis Perundangan bertarikh 31 Januari 2024 memberi angka HKTB "80-an" pada awal 2024. Jawapan Kerajaan bertarikh 4 Disember 2024 dan 30 April 2025 menyatakan kira-kira 100 pada awal 2024, lebih daripada 130 menjelang Disember 2024 dan lebih daripada 170 menjelang pertengahan April 2025.

Jawapan 30 April 2025 juga menyatakan 61 hotel dan lima tarikan serta lokasi MICE memegang penarafan mesra Muslim CrescentRating. Itu penarafan, bukan sijil agama. Kami tidak menemui bilangan 2026; lihat bahagian terakhir.

Adakah senarai rasmi masjid dan tempat ibadat lain?#

Tiada laman rasmi yang kami baca menyatakannya. Kami tidak menemui laman Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri atau laman Kerajaan lain yang menyenaraikan tempat ibadat, bilik solat atau waktu buka untuk pelawat. Yearbook 2024 memberi ringkasan setiap komuniti agama, dan menyatakan Trustees Islamic Community Fund mengumumkan tarikh perayaan termasuk Ramadan. Tiada laman rasmi yang kami baca menyatakan peraturan melawat masjid atau waktu bukanya. Panduan ini tidak menyenaraikan mana-mana tempat.

Adakah bilik solat di Lapangan Terbang Antarabangsa Hong Kong?#

Ya. Laman Prayer Rooms Pihak Berkuasa Lapangan Terbang Hong Kong (Airport Authority Hong Kong) menyatakan bilik solat tanpa mazhab itu boleh digunakan pada bila-bila masa dan untuk kegunaan bersama. Ia mempunyai tanda arah (kiblat), dan sesetengah bilik mempunyai besen membasuh kaki. Laman itu menyenaraikan lima bilik di Terminal 1 dan satu di Terminal 2, enam kesemuanya. Laman itu tidak bertarikh. Kami tidak menyenaraikan bilik itu di sini; laman itu yang menyenaraikannya.

Apa yang tidak dapat kami sahkan#

Waktu: HAD tidak mencetak waktu bagi talian telefon atau siapa yang boleh menelefon. Laman CHEER sendiri yang tidak bertarikh menyatakan perkhidmatan telefonnya beroperasi 8 pagi hingga 10 malam Isnin hingga Ahad kecuali cuti umum (laman pengendali, disahkan sebahagian). Waktu HOPE: belum disahkan.

Bilangan halal terkini yang ditemui: lebih daripada 190 restoran (Setiausaha Kewangan, 13 Oktober 2025; disahkan sebahagian), tiada bilangan 2026.

Masjid: Yearbook 2024 menyatakan Trustees menguruskan lima masjid (disahkan sebahagian); sumber lain berbeza.

Tidak dibaca: langkah aduan EOC dan jurubahasa; khidmat jurubahasa konsulat; laman pelancongan Muslim HKTB; data jurubahasa Polis; bantuan penempatan EDB semasa (laman disemak semula kali terakhir 1 Julai 2019).

Terokai hubungannya#