Hilfe in Ihrer Sprache

Gibt es einen kostenlosen Telefondolmetscher für andere Sprachen als Chinesisch und Englisch?#

Ja. Das Innenamt (Home Affairs Department, HAD) führt kostenlose Telefondolmetsch-Leitungen an zwei Unterstützungszentren auf: CHEER, betrieben vom Hong Kong Christian Service in Kwun Tong, und HOPE, betrieben von International Social Service, Hong Kong Branch. Das HAD sagt, sie böten ethnischen Minderheiten einen zentralen Telefondolmetschdienst für die Nutzung öffentlicher Dienste. Die Auskunftsleitung des HAD für die Unterstützungszentren ist 2835 1747.

Die Seite des HAD wurde zuletzt am 5. Oktober 2026 überarbeitet. Sie nennt keine Zeiten, keine Buchungsregel und keine Aussage dazu, wer anrufen darf. Die Nummern für jede Sprache stehen in den nächsten beiden Abschnitten.

Welche CHEER-Nummer rufe ich für meine Sprache an?#

Das HAD führt eine kostenlose Telefondolmetsch-Nummer pro Sprache im CHEER Centre in Kwun Tong auf.

Bahasa Indonesia 3755 6811. Nepali 3755 6822. Urdu 3755 6833. Punjabi 3755 6844. Tagalog 3755 6855. Thai 3755 6866. Hindi 3755 6877. Vietnamesisch 3755 6888.

Bengali steht nicht auf der CHEER-Liste; das HAD führt es unter HOPE auf. Die Nummern stehen so auf der Seite des HAD, zuletzt überarbeitet am 5. Oktober 2026, als wir sie am 25. Oktober 2026 geprüft haben.

Welche HOPE-Nummer rufe ich für meine Sprache an?#

Das HAD führt sieben kostenlose Telefondolmetsch-Nummern beim HOPE Centre auf, das von International Social Service, Hong Kong Branch, betrieben wird.

Bahasa Indonesia 3009 9001. Bengali 3009 9002. Hindi 3009 9003. Nepali 3009 9004. Punjabi 3009 9005. Tagalog 3009 9006. Urdu 3009 9007.

Bengali steht nur auf der HOPE-Liste. Thai und Vietnamesisch stehen nur auf der CHEER-Liste. Die Seite wurde zuletzt am 5. Oktober 2026 überarbeitet. Wo diese Nummern klingeln, beschreiben zwei Quellen unterschiedlich: siehe den nächsten Abschnitt.

Ist die HOPE-Telefonleitung in Wan Chai oder im neuen Dolmetschzentrum?#

Zwei Quellen beschreiben HOPE unterschiedlich, und keine Seite, die wir gelesen haben, sagt, wie sie zusammenhängen.

Das HAD (überarbeitet am 5. Oktober 2026) führt die sieben HOPE-Dolmetschnummern unter dem HOPE Centre in Wan Chai auf (5188 8044 oder 2836 3598). International Social Service, der Betreiber, beschreibt ein getrenntes HOPE Interpretation and Translation Service Centre in Tai Wo Hau, Kwai Chung, mit einer Nummer, +852 3009 9010; seine Seite ist undatiert. Ein Beitrag der Regierung vom 9. Juli 2026 sagt, dieses Zentrum sei im Dezember 2025 eröffnet worden und arbeite in sieben Sprachen, meist kostenlos.

Wir können nicht sagen, ob beide Nummernreihen dasselbe Team erreichen.

In welcher Sprache meldet sich der Notruf 999?#

Die Regierung sagt, die Notrufzentralen 999 böten derzeit Dienste auf Kantonesisch, Putonghua und Englisch an (schriftliche Antwort an den Legislative Council, 6. Mai 2026). Die Polizei führt keine Aufschlüsselung der 999-Anrufe nach der Sprache des Anrufers.

Die Antwort sagt nicht, dass ein Anrufer in einer anderen Sprache innerhalb der 999-Zentrale an einen Dolmetscher weitergeleitet wird. Sie nennt stattdessen andere Maßnahmen: Anrufe vom Smartphone übermitteln den Standort des Anrufers an die Zentrale (Advanced Mobile Location, 2023 eingeführt), und die App HKSOS (2024) bietet neun Bildkategorien mit Ein-Tipp-Verbindung zur 999-Zentrale, mit Standort.

Was geschieht, wenn ich der Polizei in einer anderen Sprache etwas melde?#

Die Regierung verweist auf das Projekt TRANSLINK, das die Polizei 2016 gestartet hat. Bestimmte Telefone in den Anzeigenräumen der Polizeiwachen sind per Dreier-Telefonkonferenz mit Dolmetschern subventionierter Organisationen verbunden, für Personen, die persönlich oder telefonisch melden. Seit April 2025 (TRANSLINK 2.0) können uniformierte Beamte an der Basis es über Smart-Geräte der Polizei nutzen.

Die Zahl der Sprachen unterscheidet sich zwischen Texten der Regierung. Die Antwort an den Legislative Council vom 6. Mai 2026 nennt neun gebräuchliche Sprachen nicht ethnisch chinesischer Bevölkerungsgruppen und benennt keine. Ein Dokument der Polizei Hongkong (Hong Kong Police Force; PDF erstellt am 4. Juni 2026) nennt acht: Urdu, Nepali, Punjabi, Hindi, Bahasa Indonesia, Thai, Tagalog und Vietnamesisch.

Wo werden Krankenhausdolmetscher und die Sprachen der Hotline 18111 behandelt?#

Im Gesundheitsleitfaden, deshalb wiederholen wir sie hier nicht. Das Dolmetschen im Krankenhaus, mit der Sprachenliste der Hospital Authority, den Zeiten und der Gebärdensprache, steht dort: siehe den Gesundheitsleitfaden. Auch die Sprachen der Mental Health Support Hotline 18111 stehen dort: siehe den Gesundheitsleitfaden.

Dieser Leitfaden behandelt die anderen Stellen, an denen Sprachhilfe aufgeführt ist: die Telefonleitungen des HAD, die Polizei, Regierungswebsites, die Equal Opportunities Commission, Schulen, Arbeit, Konsulate, Halal-Essen und Gebetsstätten.

Welche Sprachhilfe sagt die Polizei, dass sie bietet?#

Ein Dokument der Polizei (PDF erstellt am 4. Juni 2026) nennt diese Maßnahmen. Jeder Anzeigenraum hat ein Language-Identifier-Plakat in 25 Sprachen. Formulare und Mitteilungen zum Gewahrsam, darunter das Formular zur Durchsuchung im Gewahrsam und die Mitteilung an Personen im Gewahrsam, sind in 25 Sprachen übersetzt. Das Programm der Police Community Liaison Assistants läuft in 13 Polizeibezirken, mit Assistenten, die Sprachen wie Urdu, Thai, Indonesisch oder Hindi beherrschen. Im Gewahrsam stellt die Polizei religiöse Texte, ein Schild zur Gebetsrichtung und besondere Kost bereit. Zu Dolmetschern im Anzeigenraum siehe den Abschnitt zu TRANSLINK.

Sagt die Feuerwehr etwas zu anderen Sprachen?#

Nein. Die Seite der Feuerwehr (Fire Services Department) dazu, was man beim Ruf nach Feuerwehr oder Rettungsdienst sagen soll, bittet Anrufer, ruhig zu bleiben, 999 zu wählen, den Ort zu nennen, eine Rufnummer anzugeben, die Art des Vorfalls oder der Verletzung zu nennen und die gestellten Fragen zu beantworten. Sie sagt nichts zu Dolmetschen oder anderen Sprachen, und wir haben keine Seite der Feuerwehr gefunden, die das tut. Die Sprachen, in denen sich die 999-Zentralen melden, stehen im Abschnitt zu 999 oben.

Was sind die Unterstützungszentren für ethnische Minderheiten?#

Das HAD sagt, die Regierung finanziere gemeinnützige Organisationen, die zehn Unterstützungszentren für ethnische Minderheiten (Support Service Centres for Ethnic Minorities) betreiben: CHEER (Kwun Tong), HOME (Yau Ma Tei, mit einer Nebenstelle in Sham Shui Po), HOPE (Wan Chai), LINK (Kwai Chung), ONE (Tuen Mun), die TOUCH-Nebenstelle (Tung Chung), ein Zentrum in der Yuen Long Town Hall, DREAM (Kowloon City) und IDEA (Sha Tin).

Jedes hat auf der Seite des HAD eine eigene Auskunftsnummer. Alle bieten maßgeschneiderte Dienste, darunter Sprachkurse, Nachhilfe nach der Schule, Jugendaktivitäten, Integrationsprogramme, Beratung und Vermittlung. Die Seite wurde zuletzt am 5. Oktober 2026 überarbeitet.

Bietet ein Unterstützungszentrum oder bieten zwei Telefondolmetschen an?#

Die offiziellen Seiten widersprechen sich. Der Artikel „Embracing Social Inclusion“ auf GovHK (zuletzt überarbeitet im Januar 2026) und das Yearbook 2024 sagen, ein Zentrum biete Telefondolmetschen an. Die Seite des HAD (überarbeitet am 5. Oktober 2026) nennt zwei, CHEER und HOPE. Eine Antwort der Regierung vom 17. Juni 2020 nannte nur CHEER.

Alle diese Quellen sind offiziell. Dieser Leitfaden gibt die Nummern des HAD an, weil es die Nummern aufführt, und berichtet den Unterschied, statt zwischen den Seiten zu wählen.

In welchen Sprachen gibt es Regierungswebsites?#

GovHK (gov.hk) wird auf Traditionellem Chinesisch, Vereinfachtem Chinesisch, Englisch und acht weiteren Sprachen angeboten: Bahasa Indonesia, Hindi, Nepali, Punjabi, Tagalog, Thai, Urdu und Vietnamesisch. Das Sprachmenü war auf den Seiten, die wir am 25. Oktober 2026 geöffnet haben.

Die Website des Auskunftsdienstes 1823 bietet dieselben acht an (Seite zuletzt geprüft am 13. Oktober 2026). Die Seite nennt weder die Telefonzeiten noch, ob Anrufe in diesen Sprachen angenommen werden können.

Das Constitutional and Mainland Affairs Bureau (Büro für Verfassungs- und Festlandangelegenheiten) veröffentlicht seine Checkliste zur Rassengleichheit und die jährlichen Dolmetschstatistiken auf Chinesisch, Englisch und denselben acht.

Brauche ich für einen Antrag bei einer Hongkonger Behörde eine beglaubigte Übersetzung meiner Dokumente?#

Das hängt von der Behörde ab. Die Einwanderungsbehörde (Immigration Department, ImmD) sagt auf ihrer Seite zur Übertragung des Visumvermerks (Transfer of Endorsement), ein Dokument, das nicht auf Chinesisch oder Englisch ist, müsse mit einer chinesischen oder englischen Übersetzung vorgelegt werden, die von einem vereidigten Übersetzer, Gerichtsübersetzer, zugelassenen öffentlichen Übersetzer, beglaubigten Übersetzer, Fachübersetzer oder amtlichen Übersetzer als richtig beglaubigt ist. Andere Behörden setzen eigene Regeln.

Die Seite des Judiciary zum Apostille-Dienst (für Dokumente zur Verwendung im Ausland) erwähnt keine Übersetzung. Keine offizielle Seite, die wir gefunden haben, sagt, wer ein Hongkonger Zeugnis für die Verwendung im Ausland in eine andere Sprache übersetzen darf.

Wo finde ich Informationen zu Rassendiskriminierung in meiner Sprache?#

Die Equal Opportunities Commission (Gleichstellungskommission, EOC) sagt, die Race Discrimination Ordinance (Cap. 602) schütze vor Diskriminierung, Belästigung und Verunglimpfung wegen der Rasse (Rasse, Hautfarbe, Abstammung, nationale oder ethnische Herkunft), unter anderem in Beschäftigung, Bildung, Waren, Dienstleistungen, Räumlichkeiten, Wahlen und Vereinen. Auch Viktimisierung ist rechtswidrig.

Die Seite „Information in Other Languages“ der EOC bietet zehn an: Bahasa Indonesia, Bengali, Hindi, Nepali, Punjabi, Singhalesisch, Tagalog, Thai, Urdu und Vietnamesisch. Sie hat auch Videos zu Beschwerde und Schlichtung sowie ein Glossar zur Chancengleichheit in acht der Sprachen (nicht Bengali oder Singhalesisch).

Hat das Labour Department Informationen zur Jobsuche in meiner Sprache?#

Die Veröffentlichungsseite des Labour Department (Arbeitsbehörde) nennt einen Leitfaden zu Arbeitsvermittlungsdiensten für Arbeitsuchende aus ethnischen Minderheiten auf Englisch und in neun Sprachen sowie ein Merkblatt, „Easy-to-use Employment Services“, auf Chinesisch, Englisch und neun weiteren Sprachen. Zu den Sprachen gehören Hindi, Nepali, Urdu, Tagalog, Thai und Vietnamesisch. Bengali gehört nicht dazu.

Für ausländische Haushaltshilfen sagt die Behörde, bei Bedarf werde kostenlos ein Dolmetscher vermittelt, wenn eine Haushaltshilfe um Schlichtung bittet oder eine Beschwerde einreicht. Sie sagt, die Haushaltshilfe dürfe einen eigenen mitbringen und eine Beschwerde in einer anderen Sprache könne länger dauern. Siehe den Leitfaden zu Haushaltshilfen.

Welche Hilfe gibt das Education Bureau Familien, die nicht Chinesisch sprechen?#

Das Education Bureau (Bildungsbehörde, EDB) sagt, die Regierung stelle in Schulen des öffentlichen Sektors die Chancengleichheit bei der Schulaufnahme für alle berechtigten Kinder sicher, auch für nicht Chinesisch sprechende (non-Chinese speaking, NCS) Kinder, unabhängig von der Rasse. Es sagt, es biete Bildungsdienste für NCS-Schüler an und unterstütze deren frühe Eingewöhnung und das Beherrschen von Chinesisch.

Die NCS-Seite des EDB nennt Merkblätter auf Englisch, Chinesisch und bis zu acht weiteren Sprachen. Das Merkblatt zur Kindergartenpolitik und die Aufnahmeregelungen für K1 für 2027/28 gibt es auf Bahasa Indonesia, Hindi, Nepali, Tagalog, Thai, Urdu, Punjabi und Vietnamesisch. Hilfe bei der Platzvergabe: letzter Abschnitt.

Können das Judiciary, ein Konsulat oder ein Freiwilliger für mich dolmetschen?#

Die offiziellen Seiten sagen wenig. Die Seite der Hospital Authority zum Dolmetschen sagt, neben ihrem Auftragnehmer könne das Dolmetschen von freiberuflichen Dolmetschern der Judiciary Administration (Justizverwaltung; auch chinesische Dialekte), der jeweiligen Botschaft oder dem Konsulat (außer für Gebärdensprache) oder von Freiwilligen kommen. Das ist eine Regelung der Krankenhäuser; siehe den Gesundheitsleitfaden.

Die Protokollabteilung (Protocol Division) sagt, Hongkong habe zum Stand 26. Juni 2026 63 Generalkonsulate, 49 Honorarkonsulate und 8 offiziell anerkannte Einrichtungen (Officially Recognised Bodies), mit Kontaktdaten auf der Website des jeweiligen Konsulats. Wir haben keine Konsulatsseite gefunden, die Dolmetschen beschreibt.

Wer zertifiziert Halal-Essen in Hongkong?#

Nicht die Regierung. In einer Antwort an den Legislative Council vom 31. Januar 2024 sagte sie, die Behörde für Lebensmittel und Umwelthygiene (Food and Environmental Hygiene Department) befasse sich nicht mit der Halal-Zertifizierung, und die Incorporated Trustees of the Islamic Community Fund of Hong Kong stellten sie für viele Restaurants aus. Das Yearbook 2024 sagt, die Trustees prüften Halal-Essen in Hongkong, Macau und Teilen des Festlands und stellten Zertifikate aus.

Die Policy Address 2026 (Absatz 357) sagt, der Hong Kong Tourism Board werde sein Förderprogramm für die Halal-Zertifizierung von Restaurants bis Ende 2027 verlängern.

Wie viele Halal-zertifizierte Restaurants gibt es?#

Die offiziellen Zahlen unterscheiden sich, daher braucht jede ihr Datum und ihre Quelle. Eine in der Antwort an den Legislative Council vom 31. Januar 2024 zitierte Frage nennt eine Zahl des HKTB von „gut 80“ zu Beginn 2024. Antworten der Regierung vom 4. Dezember 2024 und 30. April 2025 sagen, es seien Anfang 2024 etwa 100 gewesen, bis Dezember 2024 mehr als 130 und bis Mitte April 2025 mehr als 170.

Die Antwort vom 30. April 2025 sagt auch, 61 Hotels und fünf Attraktionen und MICE-Veranstaltungsorte hätten CrescentRating-Bewertungen als muslimfreundlich. Das ist eine Bewertung, kein religiöses Zertifikat. Eine Zahl für 2026 haben wir nicht gefunden; siehe den letzten Abschnitt.

Gibt es eine offizielle Liste von Moscheen und anderen Gebetsstätten?#

Keine offizielle Seite, die wir gelesen haben, sagt das. Wir haben keine Seite des Home Affairs Department (Innenamt) oder einer anderen Regierungsstelle gefunden, die Gebetsstätten, Gebetsräume oder Öffnungszeiten für Besucher auflistet. Das Yearbook 2024 gibt Zusammenfassungen zu jeder Glaubensgemeinschaft und sagt, die Trustees des Islamic Community Fund gäben Festtermine einschließlich des Ramadan bekannt. Keine offizielle Seite, die wir gelesen haben, nennt Besuchsregeln oder Öffnungszeiten von Moscheen. Dieser Leitfaden listet keine Orte auf.

Gibt es Gebetsräume am Hong Kong International Airport?#

Ja. Die Seite zu den Gebetsräumen der Airport Authority Hong Kong (Flughafenbehörde) sagt, die konfessionsfreien Gebetsräume könnten jederzeit genutzt werden und seien für die gemeinsame Nutzung. Sie haben ein Richtungsschild (Qibla), und einige Räume haben ein Becken zur Fußwaschung. Die Seite listet fünf Räume in Terminal 1 und einen in Terminal 2 auf, insgesamt sechs. Die Seite ist undatiert. Wir listen die Räume hier nicht auf; die Seite tut es.

Was wir nicht bestätigen konnten#

Zeiten: Das HAD nennt keine für die Telefonleitungen und auch nicht, wer anrufen darf. Die eigene, undatierte Seite von CHEER sagt, der Telefondienst laufe montags bis sonntags von 8 Uhr morgens bis 10 Uhr abends, außer an Feiertagen (Seite des Betreibers, teilweise bestätigt). HOPE-Zeiten: nicht bestätigt.

Neueste gefundene Halal-Zahl: über 190 Restaurants (Financial Secretary, 13. Oktober 2025; teilweise bestätigt), keine Zahl für 2026.

Moscheen: Das Yearbook 2024 sagt, die Trustees verwalteten fünf Moscheen (teilweise bestätigt); andere Quellen unterscheiden sich.

Nicht gelesen: Beschwerdeschritte und Dolmetscher der EOC; Dolmetschen durch Konsulate; Seiten des HKTB für muslimische Reisende; Dolmetschdaten der Polizei; aktuelle Hilfe des EDB bei der Platzvergabe (Seite zuletzt überarbeitet am 1. Juli 2019).

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