내 언어로 도움받기

중국어와 영어 이외의 언어를 위한 무료 전화 통역이 있나요?#

예. 민정사무총서(Home Affairs Department, HAD)는 지원 센터 두 곳의 무료 전화 통역 회선을 안내합니다. Kwun Tong에서 홍콩 기독교서비스(Hong Kong Christian Service)가 운영하는 CHEER와 국제사회봉사회 홍콩지부(International Social Service, Hong Kong Branch)가 운영하는 HOPE입니다. 민정사무총서는 이들이 소수민족이 공공 서비스를 이용할 때 쓸 수 있는 중앙 집중식 전화 통역 서비스를 제공한다고 밝힙니다. 지원 센터 문의 전화는 2835 1747입니다.

민정사무총서 페이지는 2026년 10월 5일에 마지막으로 수정되었습니다. 운영 시간, 예약 규칙, 누가 전화할 수 있는지에 대한 설명은 없습니다. 언어별 번호는 다음 두 항목에 있습니다.

내 언어는 어느 CHEER 번호로 전화하나요?#

민정사무총서는 Kwun Tong의 CHEER 센터에 언어별로 무료 전화 통역 번호를 하나씩 안내합니다.

인도네시아어(Bahasa Indonesia) 3755 6811. 네팔어 3755 6822. 우르두어 3755 6833. 펀자브어 3755 6844. 타갈로그어 3755 6855. 태국어 3755 6866. 힌디어 3755 6877. 베트남어 3755 6888.

벵골어는 CHEER 목록에 없으며, 민정사무총서는 HOPE 아래에 올려 두었습니다. 번호는 2026년 10월 5일에 마지막으로 수정된 민정사무총서 페이지에 인쇄된 그대로이며, 저희는 2026년 10월 25일에 확인했습니다.

내 언어는 어느 HOPE 번호로 전화하나요?#

민정사무총서는 국제사회봉사회 홍콩지부가 운영하는 HOPE 센터 아래에 무료 전화 통역 번호 일곱 개를 안내합니다.

인도네시아어(Bahasa Indonesia) 3009 9001. 벵골어 3009 9002. 힌디어 3009 9003. 네팔어 3009 9004. 펀자브어 3009 9005. 타갈로그어 3009 9006. 우르두어 3009 9007.

벵골어는 HOPE 목록에만 있습니다. 태국어와 베트남어는 CHEER 목록에만 있습니다. 이 페이지는 2026년 10월 5일에 마지막으로 수정되었습니다. 이 번호들이 어디로 연결되는지는 두 출처가 다르게 설명합니다. 다음 항목을 보세요.

HOPE 전화 회선은 Wan Chai에 있나요, 새 통역 센터에 있나요?#

두 출처가 HOPE를 다르게 설명하며, 저희가 읽은 어떤 페이지도 둘의 관계를 밝히지 않습니다.

민정사무총서(2026년 10월 5일 수정)는 HOPE 통역 번호 일곱 개를 Wan Chai의 HOPE 센터(5188 8044 또는 2836 3598) 아래에 안내합니다. 운영 기관인 국제사회봉사회는 Kwai Chung Tai Wo Hau에 있는 별도의 HOPE 통역·번역 서비스 센터(HOPE Interpretation and Translation Service Centre)를 설명하며 번호는 +852 3009 9010 하나입니다. 이 페이지에는 날짜가 없습니다. 2026년 7월 9일자 정부 기사는 이 센터가 2025년 12월에 문을 열었고 일곱 개 언어로 운영되며 대부분 무료라고 밝힙니다.

두 번호 묶음이 같은 팀으로 연결되는지는 저희도 말할 수 없습니다.

999는 어떤 언어로 응답하나요?#

정부는 999 긴급 신고 센터가 현재 광둥어, 표준 중국어(푸퉁화), 영어로 응대 서비스를 제공한다고 밝힙니다(2026년 5월 6일자 입법회 서면 답변). 경찰은 신고자의 언어별로 999 신고를 집계하지 않습니다.

답변은 다른 언어를 쓰는 신고자를 999 센터 안에서 통역사에게 연결한다고 말하지 않습니다. 대신 다른 조치를 나열합니다. 스마트폰으로 신고하면 신고자의 위치가 센터로 전송되고(2023년 도입된 Advanced Mobile Location), HKSOS 앱(2024년)은 아홉 가지 그림 범주를 제공하며 위치와 함께 999 센터로 한 번에 연결됩니다.

다른 언어로 경찰에 신고하면 어떻게 되나요?#

정부는 경찰이 2016년에 시작한 TRANSLINK 프로젝트를 언급합니다. 경찰서 신고실의 지정 전화기가 지원 단체(subvented organisations)의 통역사와 삼자 회의 통화로 연결되며, 직접 방문하거나 전화로 신고하는 사람이 이용할 수 있습니다. 2025년 4월부터(TRANSLINK 2.0) 제복 일선 경찰관이 경찰 스마트 기기로 이용할 수 있습니다.

언어 수는 정부 문서마다 다릅니다. 2026년 5월 6일자 입법회 답변은 비중국계 주요 언어 아홉 개라고 하면서 이름은 밝히지 않습니다. 홍콩 경찰 문서(PDF 작성일 2026년 6월 4일)는 우르두어, 네팔어, 펀자브어, 힌디어, 인도네시아어, 태국어, 타갈로그어, 베트남어 여덟 개를 듭니다.

병원 통역과 18111 핫라인의 언어는 어디에 나와 있나요?#

의료 가이드에 있으므로 여기서는 반복하지 않습니다. 병원관리국의 언어 목록, 운영 시간, 수어를 포함한 병원 통역은 그곳에 정리되어 있습니다. 의료 가이드를 보세요. 정신건강 지원 핫라인 18111의 언어도 그곳에 있습니다. 의료 가이드를 보세요.

이 가이드는 언어 지원이 안내된 다른 곳을 다룹니다. 민정사무총서 전화 회선, 경찰, 정부 웹사이트, 평등기회위원회, 학교, 직장, 영사관, 할랄 음식, 예배 장소입니다.

경찰은 어떤 언어 지원을 제공한다고 밝히나요?#

경찰 문서(PDF 작성일 2026년 6월 4일)는 다음 조치를 나열합니다. 모든 신고실에 25개 언어로 된 언어 식별 포스터(Language Identifier poster)가 있습니다. 구금 신체검사 양식과 구금자 고지문을 포함한 구금 양식과 고지문은 25개 언어로 번역되어 있습니다. 경찰 지역사회 연락 보조원(Police Community Liaison Assistant) 제도는 13개 경찰 관할 구역에서 운영되며, 보조원은 우르두어, 태국어, 인도네시아어, 힌디어 같은 언어에 능숙합니다. 구금 중에는 경찰이 종교 서적, 기도 방향 표지, 특별 식단을 제공합니다. 신고실 통역은 TRANSLINK 항목을 보세요.

소방처는 다른 언어에 대해 무언가 밝히고 있나요?#

아니요. 소방처의 화재·구급 신고 시 할 말 안내 페이지는 신고자에게 침착하게 999로 전화하고, 위치를 말하고, 연락처를 알려 주고, 사고나 부상의 성격을 말하고, 질문에 답하라고 합니다. 통역이나 다른 언어에 관한 언급은 없으며, 그런 내용을 담은 소방처 페이지도 찾지 못했습니다. 999 센터가 응대하는 언어는 위의 999 항목에 있습니다.

소수민족 지원 서비스 센터는 어떤 곳인가요?#

민정사무총서는 정부가 비영리 단체에 자금을 지원해 소수민족 지원 서비스 센터(Support Service Centres for Ethnic Minorities) 열 곳을 운영하게 한다고 밝힙니다. CHEER(Kwun Tong), HOME(Yau Ma Tei, Sham Shui Po 분소 포함), HOPE(Wan Chai), LINK(Kwai Chung), ONE(Tuen Mun), TOUCH 분소(Tung Chung), Yuen Long Town Hall 센터, DREAM(Kowloon City), IDEA(Sha Tin)입니다.

각 센터에는 민정사무총서 페이지에 자체 문의 번호가 있습니다. 모두 언어 교실, 방과 후 학습 지도, 청소년 활동, 통합 프로그램, 상담과 연계를 포함한 맞춤형 서비스를 제공합니다. 이 페이지는 2026년 10월 5일에 마지막으로 수정되었습니다.

전화 통역을 제공하는 지원 센터는 한 곳인가요, 두 곳인가요?#

공식 페이지의 내용이 다릅니다. GovHK 기사 'Embracing Social Inclusion'(2026년 1월 마지막 수정)과 2024년 연감(Yearbook)은 한 센터가 전화 통역을 제공한다고 합니다. 민정사무총서 페이지(2026년 10월 5일 수정)는 CHEER와 HOPE 두 곳을 듭니다. 2020년 6월 17일자 정부 답변은 CHEER만 언급했습니다.

모두 공식 출처입니다. 이 가이드는 번호를 싣고 있는 민정사무총서 페이지의 번호를 제시하며, 어느 한 페이지를 택하지 않고 차이를 그대로 전합니다.

정부 웹사이트는 어떤 언어로 제공되나요?#

GovHK(gov.hk)는 번체 중국어, 간체 중국어, 영어, 그리고 인도네시아어(Bahasa Indonesia), 힌디어, 네팔어, 펀자브어, 타갈로그어, 태국어, 우르두어, 베트남어 여덟 개 언어로 제공됩니다. 2026년 10월 25일에 열어 본 페이지에 언어 메뉴가 있었습니다.

1823 문의 서비스 웹사이트도 같은 여덟 개 언어를 제공합니다(페이지 마지막 검토일 2026년 10월 13일). 이 페이지는 전화 운영 시간이나 그 언어들로 전화를 받는지는 밝히지 않습니다.

헌정·본토사무국(Constitutional and Mainland Affairs Bureau)은 인종 평등 체크리스트와 연간 통역 통계를 중국어, 영어, 같은 여덟 개 언어로 게시합니다.

홍콩 정부 신청에 서류의 공증 번역이 필요한가요?#

기관마다 다릅니다. 입국사무처(ImmD)는 Transfer of Endorsement 페이지에서 중국어나 영어가 아닌 문서에는 선서 번역사, 법원 번역사, 공인 번역사, 인증 번역사, 전문 번역사 또는 공무원 번역사가 원본과 일치하는 번역이라고 인증한 중국어 또는 영어 번역본을 첨부해야 한다고 밝힙니다. 다른 기관은 자체 규정을 둡니다.

해외에서 사용할 문서를 위한 사법부(Judiciary)의 아포스티유 서비스 페이지는 번역을 언급하지 않습니다. 홍콩 증명서를 해외에서 쓰기 위해 다른 언어로 누가 번역할 수 있는지 밝힌 공식 페이지는 찾지 못했습니다.

내 언어로 된 인종 차별 정보는 어디서 찾나요?#

평등기회위원회(Equal Opportunities Commission, EOC)는 인종차별조례(Race Discrimination Ordinance, 제602장)가 고용, 교육, 상품, 서비스, 부동산, 선거, 클럽 등의 영역에서 인종(인종, 피부색, 혈통, 국적 또는 민족적 출신)을 이유로 한 차별, 괴롭힘, 비방으로부터 보호한다고 밝힙니다. 보복(victimisation)도 불법입니다.

EOC의 'Information in Other Languages' 페이지는 열 개 언어를 제공합니다. 인도네시아어(Bahasa Indonesia), 벵골어, 힌디어, 네팔어, 펀자브어, 싱할라어, 타갈로그어, 태국어, 우르두어, 베트남어입니다. 진정 및 조정에 관한 동영상과, 여덟 개 언어(벵골어와 싱할라어 제외)로 된 평등 기회 용어집도 있습니다.

노동처에 내 언어로 된 구직 정보가 있나요?#

노동처의 간행물 페이지에는 소수민족 구직자를 위한 고용 서비스 안내서가 영어와 아홉 개 언어로, 'Easy-to-use Employment Services' 리플릿이 중국어, 영어, 다른 아홉 개 언어로 올라와 있습니다. 언어에는 힌디어, 네팔어, 우르두어, 타갈로그어, 태국어, 베트남어가 포함됩니다. 벵골어는 포함되지 않습니다.

외국인 가사 도우미에 대해 노동처는 가사 도우미가 조정을 요청하거나 진정을 제기하면 필요한 경우 통역을 무료로 마련한다고 밝힙니다. 가사 도우미가 본인의 통역사를 데려올 수 있으며, 다른 언어로 된 진정은 더 오래 걸릴 수 있다고 합니다. 가사 도우미 가이드를 보세요.

교육국은 중국어를 쓰지 않는 가정에 어떤 도움을 주나요?#

교육국(EDB)은 정부가 공립 부문 학교에서 비중국어 사용(non-Chinese speaking, NCS) 아동을 포함한 모든 자격 있는 아동에게 인종과 관계없이 입학 기회의 평등을 보장한다고 밝힙니다. NCS 학생을 위한 교육 서비스를 제공하고, 이들이 일찍 적응하고 중국어를 익히도록 지원한다고 합니다.

교육국의 NCS 페이지에는 영어, 중국어, 그리고 최대 여덟 개 다른 언어의 리플릿이 있습니다. 유치원 정책 리플릿과 2027/28학년도 K1 입학 안내는 인도네시아어(Bahasa Indonesia), 힌디어, 네팔어, 타갈로그어, 태국어, 우르두어, 펀자브어, 베트남어로 제공됩니다. 배치 지원은 마지막 항목에 있습니다.

사법부, 영사관 또는 자원봉사자가 통역해 줄 수 있나요?#

공식 페이지는 말이 많지 않습니다. 병원관리국의 통역 페이지는 계약업체 외에도 사법행정처(Judiciary Administration)의 프리랜서 통역사(중국 방언 포함), 관련 대사관 또는 영사관(수어 제외), 자원봉사자가 통역을 제공할 수 있다고 밝힙니다. 이는 병원의 방식이며, 의료 가이드를 보세요.

의전과(Protocol Division)는 2026년 6월 26일 현재 홍콩에 총영사관 63곳, 명예영사관 49곳, 공식 인정 기관 8곳이 있으며 연락처는 각 영사관의 사이트에 있다고 밝힙니다. 통역을 설명하는 영사관 페이지는 찾지 못했습니다.

홍콩에서 할랄 음식은 누가 인증하나요?#

정부는 아닙니다. 2024년 1월 31일자 입법회 답변에서 정부는 식품환경위생서가 할랄 인증을 다루지 않으며, 홍콩 이슬람 공동체 기금 이사회(Incorporated Trustees of the Islamic Community Fund of Hong Kong)가 많은 식당에 인증을 제공한다고 밝혔습니다. 2024년 연감은 이 이사회가 홍콩, 마카오, 중국 본토 일부에서 할랄 음식을 검사하고 인증서를 발급한다고 합니다.

2026년 시정연설(357항)은 홍콩관광청(Hong Kong Tourism Board)이 식당 할랄 인증 지원 제도를 2027년 말까지 연장한다고 밝힙니다.

할랄 인증 식당은 몇 곳인가요?#

공식 집계가 서로 달라 각각 날짜와 출처가 필요합니다. 2024년 1월 31일자 입법회 답변에 인용된 질문은 2024년 초 홍콩관광청 수치로 '80여 곳'을 제시합니다. 2024년 12월 4일과 2025년 4월 30일자 정부 답변은 2024년 초에 약 100곳, 2024년 12월에 130곳 이상, 2025년 4월 중순에 170곳 이상이라고 밝힙니다.

2025년 4월 30일자 답변은 또한 호텔 61곳과 명소 및 MICE 시설 다섯 곳이 CrescentRating 무슬림 친화 등급을 보유했다고 밝힙니다. 이는 종교 인증서가 아닌 등급입니다. 2026년 집계는 찾지 못했습니다. 마지막 항목을 보세요.

모스크와 다른 예배 장소의 공식 목록이 있나요?#

저희가 읽은 공식 페이지에는 없습니다. 방문객을 위한 예배 장소, 기도실, 운영 시간을 나열한 민정사무총서 또는 다른 정부 페이지는 찾지 못했습니다. 2024년 연감은 각 신앙 공동체의 개요를 싣고 있으며, 이슬람 공동체 기금 이사회가 라마단을 포함한 축제 날짜를 발표한다고 밝힙니다. 모스크 방문 규칙이나 운영 시간을 밝힌 공식 페이지는 읽은 범위에 없습니다. 이 가이드는 장소를 나열하지 않습니다.

홍콩 국제공항에 기도실이 있나요?#

예. 홍콩 공항관리국(Airport Authority Hong Kong)의 기도실(Prayer Rooms) 페이지는 무종교 기도실을 언제든 이용할 수 있고 공용이라고 밝힙니다. 기도 방향(키블라) 표지가 있고 일부 방에는 발 씻는 대야가 있습니다. 이 페이지는 1터미널에 다섯 곳, 2터미널에 한 곳, 모두 여섯 곳을 나열합니다. 페이지에는 날짜가 없습니다. 여기서는 방을 나열하지 않으며, 해당 페이지에 있습니다.

저희가 확인하지 못한 것#

운영 시간: 민정사무총서는 전화 회선의 운영 시간이나 누가 전화할 수 있는지를 싣지 않습니다. CHEER의 자체 페이지(날짜 없음)는 전화 서비스가 공휴일을 제외한 월요일부터 일요일 오전 8시부터 오후 10시까지 운영된다고 합니다(운영 기관 페이지, 일부만 확인). HOPE 운영 시간: 확인하지 못했습니다.

찾은 최신 할랄 집계: 식당 190곳 이상(재정사장, 2025년 10월 13일, 일부만 확인), 2026년 집계는 없음.

모스크: 2024년 연감은 이사회가 모스크 다섯 곳을 관리한다고 합니다(일부만 확인). 다른 출처는 다릅니다.

읽지 못한 것: EOC의 진정 절차와 통역, 영사관 통역, 홍콩관광청의 무슬림 여행 페이지, 경찰 통역 데이터, 현재의 교육국 배치 지원(페이지 마지막 수정 2019년 7월 1일).

연결된 장소 탐색#