八達通：日常付款與出行

實體卡在哪裏買？付款包括甚麼？#

普通版租用八達通可於指定港鐵客務中心購買；機場、羅湖及落馬洲站均屬例外，出發前請查閱官方銷售點名單。付款包括可退還按金及首次儲值額，退款須符合條件。 普通版成人卡首次付款為HK$200：HK$50按金加HK$150可用儲值額。

旅客銷售版收取卡價，而非可退還按金；部分套裝不含儲值額。在機場購買前，請查看抵港指引，確認卡種及櫃位。購買時問清楚卡種和可用餘額。居民如需乘車優惠，應先核實所需卡種，不要直接購買普通成人卡。

如何用現金或香港銀行戶口增值？#

現金增值可到7-Eleven、Circle K等認可增值點，或指定交通服務櫃位及機器。提出增值要求，按讀寫器指示操作，離開前核對新餘額。請備港幣現金；商店接受銀行卡付款，不代表可用銀行卡增值。

使用支援NFC的手機為實體卡增值時，開啟八達通App，選「增值八達通」及卡片，輸入金額，再選合作銀行App。完成付款後返回八達通App，拍卡領取增值額。設定轉數快eDDA須持有Plus或Pro（已認證）銀包，並非每位旅客都可直接使用。

經常使用者可查閱八達通錢包／轉數快及自動增值服務。 前往偏遠碼頭或行山前，先查餘額；接受八達通付款，不代表同時提供增值。

如何在手機設定八達通？#

應下載哪個 App？iPhone 用戶可在 App Store 搜尋由 Octopus Cards 發行的「Octopus for Tourists」，這與一般的「Octopus」App 是兩個不同的應用程式。持合資格的非香港發行 Mastercard、Visa 或 UnionPay，可透過旅客版 App 及 Apple Pay 開立或增值手機八達通。一般八達通 App 則支援香港發行的銀行卡、八達通銀包及轉數快等本地付款方式。

八達通卡存放於 Apple Wallet，旅客版 App 用於海外銀行卡增值。不要假設 Apple Wallet 的「加入款項」支援海外 Visa 或 Mastercard：官方指示這類用戶使用旅客版 App。設定完成後，將手機或手錶拍向讀卡器即可付款，不必每次開啟 App。Android 並不採用這套 iPhone 設定流程。

官方要求列明 Android 12 或以上、或 EMUI 13 或以上，以及由香港授權零售商出售的裝置。 Android 須有兼容的 NFC 裝置、八達通 App 及八達通銀包帳戶；選擇新增 Android 八達通前，先查閱最新機型、系統及地區要求，並保持 NFC 開啟。出發前查閱餘額；海外銀行卡並非在所有手機平台都受支援。

轉移實體卡或更換手機前，應檢查甚麼？#

轉移是搬移合資格的八達通，並非複製另一張可用卡。先確認卡種是否合資格，尤其個人、學生或優惠卡。在 Apple Wallet 選擇八達通及轉移現有卡；Android 則使用八達通 App 的轉移實體卡功能，依照 NFC 提示操作。轉移後原實體卡不能再付款。

操作前向相關機構確認月票、自動增值及大廈門禁安排，並非所有服務或讀卡器都同樣支援手機。換機或重設前，按平台指引備份及轉移。Android 八達通只能轉至兼容的 Android 裝置；移除 App 或重設前必須先備份。

用感應式銀行卡付款，與八達通一樣嗎？#

不一樣。在支援此付款方式的港鐵服務，銀行卡按成人八達通票價收費，但不適用其他港鐵優惠及政府公共交通費用補貼計劃。在尖沙咀與尖東站之間轉乘，會按兩程車程分開計費。入閘及出閘須使用同一張實體銀行卡或同一部裝置。其他營辦商的收款規則各有不同。

有八達通就自動享有月票或優惠嗎？#

不是。儲值付款、月票及優惠資格是不同安排。渡輪月票須按營辦商、航線、乘客及票務條款使用，並不自動代表無限次乘搭或優先登船。居民應另行查核學生身分、樂悠咭或殘疾人士優惠資格。轉用手機八達通前，請確認所持月票及附帶服務能否轉移。

八達通可以保留，還是申請退款？#

可以保留日後使用，但請查看現行的不常用八達通條款。退款安排按產品而異：租用版可退還餘額及按金，並扣除適用費用；銷售版的購卡費不獲退還。手機八達通另有退款程序。取消前請先確認已連結月票及其他服務的處理方式，並預留退款處理時間。

八達通或手機遺失了怎麼辦？#

個人八達通、已登記自動增值服務（AAVS）的八達通，以及符合資格的已連結八達通，可使用官方報失服務。普通不記名八達通如未連結亦未登記自動增值，不能使用該服務報失。遺失手機時，請依照相應手機八達通產品的指引處理。報失不代表即時停用，也不保證全數退款。

過境內地後可以使用八達通嗎？#

不可以——普通香港八達通不能直接用來乘搭內地巴士或地鐵。須使用獨立產品「八達通—全國通卡」，並在展示「交通聯合」標誌的參與讀卡器拍卡。它並非內地商店或餐廳的通用付款卡。

過關前先以港幣增值，並檢查卡內匯率：每次更新後有效期為365天。人民幣車費按卡內匯率換算後扣除港幣餘額，匯率包含交易費。內地讀卡器不能觸發自動增值服務（AAVS），香港的負餘額便利也不適用；請預留回程車費。

拍卡失敗時，先檢查標誌、餘額及匯率有效期；使用拍卡閘機，將卡穩定放在讀卡器上，避免其他卡片干擾。漏拍出閘可能留下未完成車程，應向車站職員求助。旅客全國通卡及舊式雙錢包卡的增值安排不同，購買前請確認產品。