Octopus: روزمرہ ادائیگی اور سفر

فزیکل کارڈ کہاں ملتا ہے اور ادائیگی میں کیا شامل ہے؟#

Standard On-Loan کارڈ مخصوص MTR کسٹمر سروس مراکز سے ملتا ہے؛ Airport، Lo Wu اور Lok Ma Chau مستثنیٰ ہیں۔ جانے سے پہلے سرکاری فہرست دیکھیں۔ رقم میں شرائط کے تحت قابلِ واپسی ضمانت اور ابتدائی بیلنس شامل ہوتا ہے۔ Standard Adult کی ابتدائی قیمت HK$200 ہے: HK$50 ضمانت اور HK$150 قابلِ استعمال بیلنس۔

فروخت ہونے والے Tourist کارڈ کی خریداری کی قیمت ہوتی ہے، قابلِ واپسی ضمانت نہیں؛ بعض پیکجوں میں بیلنس نہیں ہوتا۔ ہوائی اڈے پر کارڈ اور کاؤنٹر کے لیے آمد کی رہنمائی دیکھیں۔ کارڈ کی قسم اور قابلِ استعمال بیلنس پوچھیں۔ رعایت چاہنے والے رہائشی عام Adult کارڈ خریدنے سے پہلے مطلوبہ کارڈ کی تصدیق کریں۔

نقد یا ہانگ کانگ کے بینک اکاؤنٹ سے کیسے ٹاپ اپ کریں؟#

نقد کے لیے 7-Eleven یا Circle K جیسے مجاز مرکز، یا مخصوص ٹرانسپورٹ کاؤنٹر یا مشین استعمال کریں۔ ٹاپ اپ کہیں، ریڈر کی ہدایات پر عمل کریں اور نیا بیلنس دیکھیں۔ HKD نقد رکھیں؛ دکان کا بینک کارڈ قبول کرنا ٹاپ اپ کے لیے قبول کرنے کی ضمانت نہیں۔

فزیکل کارڈ اور معاون NFC فون پر Octopus App میں Top Up Octopus، کارڈ، رقم اور شریک بینک ایپ منتخب کریں۔ ادائیگی کے بعد Octopus App میں واپس آ کر کارڈ فون سے لگائیں تاکہ رقم وصول ہو۔ FPS eDDA کے لیے Wallet Plus یا Pro (Verified) ضروری ہے؛ ہر وزیٹر خود بخود اہل نہیں۔

باقاعدہ استعمال کے لیے Octopus Wallet/FPS اور خودکار رقم ڈالنے کے اختیارات دیکھیں۔ دوردراز گھاٹ یا پگڈنڈی پر جانے سے پہلے بیلنس دیکھیں؛ ادائیگی قبول کرنا رقم ڈالنے کی سہولت کی ضمانت نہیں۔

فون پر Octopus کیسے سیٹ کریں؟#

کون سی ایپ؟ iPhone کے App Store میں Octopus Cards کی “Octopus for Tourists” تلاش کریں۔ یہ عام “Octopus” سے الگ ایپ ہے۔ ہانگ کانگ سے باہر جاری کردہ اہل Mastercard، Visa یا UnionPay سے Apple Pay کے ذریعے موبائل Octopus بنانے یا ری چارج کرنے کے لیے اسے استعمال کریں۔ عام ایپ ہانگ کانگ کے بینک کارڈ، Octopus Wallet اور FPS جیسے مقامی طریقے قبول کرتی ہے۔

سفری کارڈ Apple Wallet میں رہتا ہے؛ غیر ملکی بینک کارڈ سے ری چارج سیاحوں کی ایپ میں ہوتا ہے۔ یہ فرض نہ کریں کہ Apple Wallet کا “Add Money” غیر ملکی Visa یا Mastercard قبول کرے گا: Octopus ایسے صارفین کو سیاحوں کی ایپ استعمال کرنے کی ہدایت دیتا ہے۔ ادائیگی کے لیے فون یا گھڑی ریڈر کے قریب رکھیں؛ ہر بار ایپ کھولنا ضروری نہیں۔ Android کا سیٹ اپ مختلف ہے۔

سرکاری شرائط میں Android 12+ یا EMUI 13+ اور ہانگ کانگ کے مجاز فروخت کنندہ کا فروخت کردہ آلہ درج ہے۔ Android کے لیے موزوں NFC آلہ، Octopus App اور Octopus Wallet اکاؤنٹ چاہیے۔ «Add Octopus on Android» سے پہلے ماڈل، سسٹم اور علاقے کی موجودہ شرائط دیکھیں۔ NFC فعال رکھیں۔ سفر سے پہلے بیلنس دیکھیں؛ غیر ملکی کارڈ ہر پلیٹ فارم پر خودکار طور پر معاون نہیں۔

کارڈ منتقل کرنے یا فون بدلنے سے پہلے کیا دیکھیں؟#

منتقلی اہل کارڈ کو منتقل کرتی ہے، دوسری قابل استعمال نقل نہیں بناتی۔ خصوصاً ذاتی، طالب علم یا رعایتی کارڈ کی اہلیت دیکھیں۔ Apple Wallet میں Octopus اور «Transfer Existing Card» منتخب کریں؛ Android پر Octopus App میں فزیکل کارڈ منتقلی اور NFC ہدایات استعمال کریں۔ اصل کارڈ ادائیگی کے لیے غیر فعال ہو جاتا ہے۔

پہلے متعلقہ فراہم کنندہ سے ماہانہ پاس، AAVS اور عمارت میں داخلے کی تصدیق کریں؛ ہر خدمت یا ریڈر موبائل پر یکساں نہیں چلتا۔ فون بدلنے یا ری سیٹ سے پہلے پلیٹ فارم کی بیک اپ اور منتقلی ہدایات اپنائیں۔ Android Octopus صرف موزوں Android آلات کے درمیان منتقل ہوتا ہے؛ ایپ ہٹانے یا ری سیٹ سے پہلے بیک اپ لیں۔

کیا کنٹیکٹ لیس بینک کارڈ اور Octopus ایک جیسے ہیں؟#

نہیں۔ معاون MTR خدمات میں بینک کارڈ سے Adult Octopus والا کرایہ لگتا ہے، مگر دوسری MTR رعایتیں اور سرکاری پبلک ٹرانسپورٹ کرایہ سبسڈی لاگو نہیں ہوتیں۔ Tsim Sha Tsui اور East Tsim Sha Tsui کے درمیان تبدیلی پر دو الگ سفروں کا کرایہ لگتا ہے۔ داخلے اور اخراج پر وہی فزیکل بینک کارڈ یا وہی آلہ استعمال کریں۔ دوسرے آپریٹرز کے اپنے قواعد ہیں۔

کیا Octopus سے پاس یا رعایت خودبخود ملتی ہے؟#

نہیں۔ بیلنس سے ادائیگی، ماہانہ پاس اور رعایت کی اہلیت الگ ہیں۔ فیری پاس آپریٹر، راستے، مسافر اور ٹکٹ کی شرائط پر منحصر ہیں؛ ان سے لامحدود سفر یا پہلے سوار ہونے کا حق خودبخود نہیں ملتا۔ رہائشی طالب علم حیثیت، JoyYou یا معذوری کی اہلیت الگ دیکھیں۔ کارڈ فون پر منتقل کرنے سے پہلے اپنے پاس اور منسلک خدمات کی منتقلی کی تصدیق کریں۔

کیا Octopus رکھ سکتے ہیں یا رقم واپس لے سکتے ہیں؟#

آئندہ استعمال کے لیے رکھ سکتے ہیں؛ غیر فعال رہنے کے موجودہ قواعد دیکھیں۔ On-Loan Octopus میں متعلقہ فیس کاٹ کر بیلنس اور ضمانتی رقم واپس ملتی ہے؛ Sold Octopus کی خریداری کی قیمت واپس نہیں ملتی۔ موبائل مصنوعات کے الگ طریقے ہیں۔ منسوخی سے پہلے منسلک پاس اور خدمات دیکھیں اور کارروائی کے لیے وقت رکھیں۔

کارڈ یا فون گم ہو جائے تو کیا کریں؟#

سرکاری گمشدگی سروس Personalised Octopus، خودکار ریچارج AAVS والے کارڈ اور اہل Linked Octopus کے لیے ہے۔ عام بے نام، غیر منسلک اور AAVS کے بغیر کارڈ اس سروس سے رپورٹ نہیں کیا جا سکتا۔ فون گم ہو تو متعلقہ موبائل Octopus کی ہدایات پر عمل کریں۔ رپورٹ فوری بندش یا مکمل رقم واپسی کی ضمانت نہیں۔

کیا مین لینڈ چین میں Octopus استعمال ہو سکتا ہے؟#

نہیں، عام ہانگ کانگ Octopus سے نہیں۔ الگ Octopus–China T-Union کارڈ مین لینڈ کی شریک بسوں اور میٹرو میں China T-Union نشان والے ریڈر پر چلتا ہے۔ یہ وہاں کی دکانوں یا ریسٹورنٹس کے لیے عام ادائیگی کارڈ نہیں ہے۔

سرحد پار کرنے سے پہلے HKD میں ٹاپ اَپ کریں اور کارڈ کا محفوظ شرح مبادلہ دیکھیں: اپ ڈیٹ کے بعد 365 دن تک مؤثر ہے۔ RMB کرایہ تبدیل ہو کر HKD بیلنس سے کٹتا ہے؛ شرح میں ٹرانزیکشن فیس شامل ہے۔ مین لینڈ ریڈر AAVS خودکار ٹاپ اَپ شروع نہیں کرتے اور ہانگ کانگ کی منفی بیلنس سہولت بھی لاگو نہیں ہوتی۔ واپسی کا کرایہ محفوظ رکھیں۔

کارڈ مسترد ہو تو نشان، بیلنس اور شرح کی میعاد دیکھیں؛ کارڈ ریڈر والے گیٹ پر دوسرے کارڈوں سے الگ رکھ کر کارڈ ساکن رکھیں۔ باہر نکلتے وقت ٹیپ نہ کرنے سے نامکمل سفر رہ سکتا ہے: اسٹیشن کے عملے سے پوچھیں۔ Tourist T-Union اور پرانے دو پرس والے کارڈوں کے ٹاپ اَپ طریقے مختلف ہیں؛ خریدنے سے پہلے پروڈکٹ دیکھیں۔