八达通：日常付款与出行

实体卡在哪里买？付款包括什么？#

普通版租用八达通可在指定港铁客务中心购买；机场、罗湖及落马洲站均属例外，出发前请查阅官方销售点名单。付款包括可退还押金及首次储值额，退款须符合条件。 普通版成人卡首次付款为HK$200：HK$50押金加HK$150可用储值额。

旅客销售版收取卡价，而非可退还押金；部分套装不含储值额。在机场购买前，请查看抵港指引，确认卡种及柜台。购买时问清楚卡种和可用余额。居民如需乘车优惠，应先核实所需卡种，不要直接购买普通成人卡。

如何用现金或香港银行账户充值？#

现金充值可到7-Eleven、Circle K等认可充值点，或指定交通服务柜台及机器。提出充值要求，按读写器指示操作，离开前核对新余额。请备港币现金；商店接受银行卡付款，不代表可用银行卡充值。

使用支持NFC的手机为实体卡充值时，打开八达通App，选“充值八达通”及卡片，输入金额，再选合作银行App。完成付款后返回八达通App，贴卡领取充值额。设置转数快eDDA须持有Plus或Pro（已认证）钱包，并非每位旅客都可直接使用。

经常使用者可了解八达通钱包／转数快及自动充值服务。 前往偏远码头或徒步前，先查余额；接受八达通付款，不代表同时提供充值。

如何在手机设置八达通？#

应下载哪个 App？iPhone 用户可在 App Store 搜索由 Octopus Cards 发行的“Octopus for Tourists”，它与普通的“Octopus”App 是两个不同的应用。持符合条件的非香港发行 Mastercard、Visa 或 UnionPay，可通过旅客版 App 及 Apple Pay 开立或充值手机八达通。普通八达通 App 则支持香港发行的银行卡、八达通钱包及转数快等本地付款方式。

八达通卡存放在 Apple Wallet，旅客版 App 用于海外银行卡充值。不要假设 Apple Wallet 的“充值”支持海外 Visa 或 Mastercard：官方指引这类用户使用旅客版 App。设置完成后，将手机或手表靠近读卡器即可付款，不必每次打开 App。Android 不采用这套 iPhone 设置流程。

官方要求列明 Android 12 或以上、或 EMUI 13 或以上，以及由香港授权零售商出售的设备。 Android 须有兼容的 NFC 设备、八达通 App 及八达通银包账户；选择新增 Android 八达通前，先查阅最新机型、系统及地区要求，并保持 NFC 开启。出发前查询余额；海外银行卡并非在所有手机平台都受支持。

转移实体卡或更换手机前，应检查什么？#

转移是迁移合资格的八达通，并非复制另一张可用卡。先确认卡种是否合资格，尤其个人、学生或优惠卡。在 Apple Wallet 选择八达通及转移现有卡；Android 则使用八达通 App 的转移实体卡功能，按照 NFC 提示操作。转移后原实体卡不能再付款。

操作前向相关机构确认月票、自动充值及楼宇门禁安排，并非所有服务或读卡器都同样支持手机。换机或重置前，按平台指引备份及转移。Android 八达通只能转至兼容的 Android 设备；卸载 App 或重置前必须先备份。

用非接触式银行卡付款，与八达通一样吗？#

不一样。在支持此付款方式的港铁服务，银行卡按成人八达通票价收费，但不适用其他港铁优惠及政府公共交通费用补贴计划。在尖沙咀与尖东站之间换乘，会按两段行程分开计费。进站和出站须使用同一张实体银行卡或同一部设备。其他运营商的付款规则各有不同。

有八达通就自动享有月票或优惠吗？#

不是。储值付款、月票及优惠资格是不同安排。渡轮月票须按运营商、航线、乘客及票务条款使用，并不自动代表无限次乘坐或优先登船。居民应另行核实学生身份、乐悠咭或残疾人士优惠资格。转用手机八达通前，请确认所持月票及附带服务能否转移。

八达通可以保留，还是申请退款？#

可以保留日后使用，但请查看现行的不常用八达通条款。退款安排按产品而异：租用版可退还余额及押金，并扣除适用费用；销售版的购卡费不予退还。手机八达通另有退款程序。取消前请先确认已关联月票及其他服务的处理方式，并预留退款处理时间。

八达通或手机丢失了怎么办？#

个人八达通、已登记自动增值服务（AAVS）的八达通，以及符合资格的已关联八达通，可使用官方挂失服务。普通不记名八达通如未关联且未登记自动增值，不能使用该服务挂失。丢失手机时，请按照相应手机八达通产品的指引处理。挂失不代表即时停用，也不保证全额退款。

过境内地后可以使用八达通吗？#

不可以——普通香港八达通不能直接用来乘坐内地公交或地铁。须使用独立产品“八达通—全国通卡”，并在展示“交通联合”标志的参与读卡器刷卡。它并非内地商店或餐厅的通用支付卡。

过关前先以港币充值，并检查卡内汇率：每次更新后有效期为365天。人民币车费按卡内汇率换算后扣除港币余额，汇率包含交易费。内地读卡器不能触发自动增值服务（AAVS），香港的负余额便利也不适用；请预留返程车费。

刷卡失败时，先检查标志、余额及汇率有效期；使用刷卡闸机，将卡稳定放在读卡器上，避免其他卡片干扰。漏刷出站可能留下未完成行程，应向车站工作人员求助。旅客全国通卡及旧式双钱包卡的充值安排不同，购买前请确认产品。